‘คิวช่าง’ ก้าวสู่แพลตฟอร์มออนไลน์ศูนย์รวมช่างครบวงจรมาแรงปี 65 ยอดจองบริการโตพุ่ง 3 เท่า ‘ล้างแอร์’ ครองอันดับ 1 บริการยอดนิยม
Q-CHANG (คิวช่าง) แพลตฟอร์มศูนย์รวมช่างที่ได้รับความนิยมสูงสุดจากเจ้าของบ้าน เผยยอดจองบริการ ปี 65 โตก้าวกระโดด 3 เท่า ‘บริการล้างแอร์’ ครองแชมป์บริการยอดนิยม เผยตัวเลขลูกค้า Top Spender พร้อมจ่ายสูงสุดต่อปีต่อคนแตะ 6 แสนบาท พื้นที่กรุงเทพฯและปริมณฑลยอดใช้บริการมากที่สุด พบพฤติกรรมผู้บริโภคหันมาใช้ช่องทางออนไลน์มากขึ้น ดันคิวช่างขึ้นแท่นแพลตฟอร์มศูนย์รวมช่างเรื่องบ้านครบวงจรยอดนิยมแห่งปี 65
Work From Home สู่ Hybrid ดันแพลตฟอร์มออนไลน์ขยายตัวต่อเนื่อง
สำหรับ Q-CHANG (คิวช่าง) แพลตฟอร์มศูนย์รวมช่างคุณภาพและบริการดูแลบ้านครบวงจร ได้สะท้อนการเติบโตของการใช้ชีวิตแบบไฮบริด ของการใช้ชีวิตในโลกจริงและโลกออนไลน์ เมื่อเข้าสู่ยุคเน็กซ์นอร์มัลยุคแห่งการปรับตัวเพื่อเข้าสู่ความปกติส่งผลให้ช่องทางเว็บไซต์มีผู้เข้าใช้เพิ่มขึ้นถึง 6.5 เท่า เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา ซึ่งเติบโตสูงสุดตั้งแต่เปิดให้บริการมา และคาดว่าในปี 2566 จะมีผู้ใช้บริการเพิ่มขึ้นอีกเนื่องจากคิวช่างมีแผนในการขยายช่องทางการให้บริการรวมถึงขยับขยายบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้ามากขึ้น
ช่องทางที่ชอบ ตอบโจทย์ด้วยบริการที่ใช่
คุณศรัณย์วิศว์ ภักดีนอก ผู้บริหารของคิวช่าง (Head of Q-CHANG Business) เปิดเผยว่า ในปี 2565 คิวช่างได้เดินหน้าให้บริการหลากหลายช่องทาง ทั้งเว็บไซต์ http;//www.q-chang.com Line Official : @q-chang อีกทั้งยังมีช่องทางให้บริการในส่วนของพาร์ทเนอร์ เช่น SCG HOME Urbanice Shopee Lazada NocNoc ฯ รวมไปถึงช่องทางออฟไลน์อย่าง Q-CHANG Shop Service หรือในร้านค้าคิวช่างในร้านวัสดุก่อสร้าง โดยให้บริการครอบคลุมทุกบริการดูแลบ้านแบบครบวงจรทั้ง 3 ประเภท คือ บริการดูแลรักษาบ้าน (Home Service) เช่น บริการล้างแอร์ บริการล้างเครื่องซักผ้า บริการแม่บ้านทำความสะอาด บริการติดตั้งเครื่องใช้ไฟฟ้าและอุปกรณ์ภายในบ้าน (Home Installation) บริการติดตั้งแอร์ บริการติดตั้งเครื่องทำน้ำอุ่น และบริการปรับปรุงและซ่อมแซมบ้าน (Home Improvement) เช่น บริการซ่อมหลังคารั่ว บริการทำหลังคาโรงรถและกันสาด
สำหรับบริการของคิวช่างได้รับการตอบรับจากผู้ใช้บริการมากขึ้นเมื่อเทียบกับยอดจองใช้บริการในปีที่ผ่านมา พบว่าปี 2565 ขยายตัวเพิ่มขึ้นถึง 3 เท่าตัว มีผู้ใช้บริการซ้ำในทุกๆ สัปดาห์สูงสุด 50 ออเดอร์/ปี และมีมูลค่าการจองใช้บริการสูงสุดต่อลูกค้า (Top Spender) ราว 610,000 บาทต่อคนต่อปี สะท้อนถึงดีมานด์ด้านงานบริการช่างที่มีในระดับสูงและมีโอกาสเติบโตอย่างต่อเนื่องในอนาคต ทั้งนี้พื้นที่ที่มีการจองใช้บริการสูงสุด คือ กรุงเทพมหานคร รองลงมาคือ นนทบุรี สมุทรปราการ ปทุมธานี และชลบุรี ตามลำดับ
5 บริการที่สุดแห่งปี ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน ‘คิวช่าง’
คิวช่าง แพลตฟอร์มที่สร้างมาตรฐานใหม่ของงานบริการเกี่ยวกับการดูแลเรื่องบ้านครบวงจร ผู้ใช้บริการจะได้รับประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มที่ง่ายและสะดวกสบาย ตั้งแต่การจองเพื่อขอรับบริการล่วงหน้าได้ตลอด 24 ชม. ไปจนถึงการชำระเงินในทุกช่องทาง ช่างและทีมงานที่ให้บริการลูกค้าล้วนเป็นช่างมืออาชีพที่ได้รับการอบรมและผ่านมาตรฐานการบริการอย่างดีเยี่ยม หมดห่วงกับปัญหาเรื่องงบบานปลายและการทิ้งงานอย่างแน่นอน อีกทั้งยังรับประกันผลงานสูงสุดถึง 1 ปีเต็มเพื่อให้ลูกค้าได้มั่นใจกับงานบริการที่ทางคิวช่างมอบให้ ซึ่งปัจจุบันแพลตฟอร์มมีช่างชำนาญการพร้อมให้บริการทั่วประเทศ
ขณะที่ปี 2565 คิวช่างได้รวบรวมข้อมูลจากการจองใช้บริการของแพลตฟอร์ม พบบริการที่สุดแห่งปีที่ได้รับความนิยม 5 อันดับแรก ได้แก่ อันดับ 1 บริการล้างแอร์ อันดับ 2 บริการซ่อมหลังคารั่ว อันดับ 3 บริการแม่บ้านทำความสะอาด อันดับ 4 บริการล้างเครื่องซักผ้า และ อันดับ 5 บริการติดตั้งโรงรถและกันสาด
คิวช่างจึงพร้อมปรับตัวและเร่งพัฒนาแพลตฟอร์มให้ใช้งานได้สะดวกและง่ายยิ่งขึ้นในหลากหลายช่องทางเพื่อขยายฐานลูกค้ารวมถึงเตรียมแผนขยายบริการให้สอดรับและครอบคลุมปัญหาเรื่องบ้านของลูกค้ามากยิ่งขึ้น โดยในปีหน้าจะมีบริการใหม่ ๆ ให้ได้ใช้บริการกัน เช่น บริการติดตั้ง EV Charger บริการปรับปรุงผ้า และ บริการรีโนเวท เป็นต้น ซึ่งทุกบริการสามารถติดต่อนัดหมายได้ในทุกแพลตฟอร์มของคิวช่าง (Q-CHANG) ตลอด 24 ชม. หรือติดต่อที่ร้านเอสซีจี โฮม ทั่วประเทศ